Что делать, если не работает ФСМС (ОСМС): сбой в сервисе или у вас
Личный кабинет ФСМС не открывается, платёж по ОСМС «зависает», а сервис проверки статуса застрахованности молчит? Первое, что нужно понять: это сбой в…
РазделыОшибки и решения 1С
Ошибки и решения 1С133
Почему ЭСФ возвращается сервером и как найти причину
Если счёт-фактура постоянно возвращается со статусом «Отклонён сервером», причина ошибки указана в самом документе — нужно просто её найти и прочитать, а не…
Документ Зарплата к выплате не считает сумму по сотруднику
Если в документе «Зарплата к выплате» не рассчитывается сумма по сотруднику, чаще всего причина в неверно указанном периоде: в документе стоит 2025 год, тогда как нужно указывать…
Почему извещение по ЭСФ не заполняется
Если извещение не заполняется, скорее всего дело в том, что в него не попадают счета-фактуры, где товар отражён по ставке «Без НДС». Такие ЭСФ система в…
Ошибка ИИН не соответствует сертификату при выписке ЭСФ
Причина этой ошибки — расхождение между ИИН, указанным в карточке физического лица сотрудника в программе, и ИИН, зашитым в электронной цифровой подписи…
возникла проблема, не получается отправить ЭСФ из 1С. Пишет что ИИН не соответствует сертификату ЭЦП. Не могли бы подключиться и посмотреть ? недавно меняли ЭЦП ключ создали нового пользователя Гл бух
Сообщение «ИИН не соответствует сертификату ЭЦП» обычно появляется на этапе авторизации или подписания электронного счета-фактуры. Система сопоставляет…
Не отображается вкладка ЭСФ в конфигурации Бухгалтерия
Если в базе не видно вкладки ЭСФ, значит в настройках программы просто не включена соответствующая функция — это решается быстро, без обращения к…
Некорректная работа регистра по счетам-фактурам полученным: как учитывать НДС на стыке 2025–2026 годов
Это не ошибка программы, а следствие изменения законодательства: с 1 января 2026 года механизм отложенного НДС отменён. По новому Налоговому кодексу НДС…
Почему сумма в больничном листе не совпадает с 66000×3
Расхождение объясняется не ошибкой в расчёте, а действующим законодательным ограничением: с 2026 года в Казахстане размер пособия по временной нетрудоспособности не может…
В чеке не отображается NTIN — что делать
Если в предпросмотре чека не виден NTIN — это нормальное поведение программы: в режиме предпросмотра он не выводится, а появляется только при физической…
Не получается принять или отправить ЭСФ: что делать
Если ЭСФ зависла и не принимается и не отправляется, причина чаще всего в ключе ЭЦП или в накопившемся кэше программы. Решается это сменой ключа ЭЦП и…
Как посмотреть причину отклонения Извещения
Причину отклонения Извещения можно посмотреть прямо в самом извещении в ИС ЭСФ — система помечает ошибку красной отметкой (индикатором) на той вкладке карточки документа, где…
Как заполнить форму 200.00 за 2 квартал 2026 года: сроки, разделы, ошибки
Налоговая революция 2026 в Казахстане: что нужно знать бухгалтеру о новом кодексе и форме 200.00
Ошибка Не заданы базовые виды начисления для вида начисления Оплата отпуска
Такая ошибка означает, что у вида расчета «Оплата отпуска» не настроены базовые начисления, которые программа должна использовать при расчете среднего…
Ошибка Отклонён сервером в извещении: где смотреть причину
Если документ отклонён именно сервером, 1С не всегда показывает точную причину ошибки — программа может просто написать общий текст «отклонён сервером» без…
Ошибка Дата постановки указана неправильно при отправке ЭСФ
Если система при отправке ЭСФ выдаёт ошибку про некорректную дату постановки на учёт по НДС, значит в справочнике или в свидетельстве плательщика НДС в 1С реально стоит неверная…
Ошибка Не распределено по источникам происхождения товара: как устранить
Такая ошибка возникает потому, что при закрытии смены производства не была создана электронная декларация ВС (ЭДВС). Именно этот документ отвечает за распределение товара по…
Критическая ошибка расширения Контрагент: что делать
Это существенная ошибка, и её нужно устранить сразу — расширение необходимо отключить до выхода обновления.
ЭСФ отклоняется сервером: данные не совпадают с СНТ
Если ЭСФ отклоняется сервером с ошибкой о несовпадении данных с СНТ, проблему можно решить, сверив нужное поле напрямую через сайт ИС ЭСФ. Чаще всего система «ругается» на поле…
Почему не заполняется код НКТ в ЭСФ
Если в ЭСФ не подтягивается код НКТ (номенклатуры товаров, включённых в перечень изъятий и Виртуального склада), в подавляющем большинстве случаев причина одна: в настройках…
Ошибка Не заполнен код организации в банковской системе при выгрузке SWIFT-файла
Причина ошибки — в карточке организации не заполнены коды организации в банковской системе, поэтому 1С не может сформировать SWIFT-файл корректно.
Почему меняется ИПН и сумма к выплате при расчёте зарплаты
Причина некорректного расчёта ИПН — неправильно установленная дата заявления на налоговый вычет у сотрудника: оно было указано не с даты приёма на работу.…
Почему акт сверки в 1С формируется долго и как ускорить процесс
Медленное формирование акта сверки — распространённая ситуация, связанная не с ошибкой в самом отчёте, а с общим состоянием базы и её нагрузкой. В…
Ошибка Конфликт блокировок при закрытии месяца
Причина ошибки — в базе одновременно работали несколько пользователей, из-за чего при проведении документа «Закрытие месяца» возник конфликт блокировок и…
Почему ИПН начисляется не так, как ожидалось
Причина в том, что в прошлом месяце подоходный налог (ИПН) не был начислен, и из-за этого в текущем месяце система доначислила его — что и создавало…
Почему не рассчитывается социальный налог по сотруднику-пенсионеру
Прямой ответ: это не ошибка программы. Если организация — ТОО на упрощённом режиме, а сотрудник является пенсионером, социальный налог по нему не рассчитывается — это…
Ошибка Cannot read properties of undefined (reading 'length') при формировании отчета Анализ субконто
Такая ошибка обычно связана с накопленным кэшем и решается его очисткой.
Ошибка Превышено время ожидания при обращении к 1cfresh.kz
Данная ошибка означает, что связь между сервером и клиентом была прервана. Проблема не на стороне пользователя, а связана с доступностью или…
Ошибка OpenID-аутентификации при входе в 1С (ИП, тонкий клиент)
Такая ошибка появляется, если при входе в базу неверно введены логин или пароль пользователя.
Ошибка ЭСФ: адрес склада не соответствует фактическому адресу
Ошибка «адрес склада не соответствует фактическому адресу» при отправке ЭСФ возникает из-за устаревших данных в карточке склада, которые не совпадают с фактическим адресом,…
💼 Нужна помощь с 1С или учётом? Слава КВЦ — многолетняя практика в 1С в Казахстане. Изучите разложенный НК РК 2026 или спросите в чате BuhGPT — ответит за секунды.